Estas APIs permitem gerenciar funcionalidades em números de telefone fornecidos pela Directcall
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Nesta APP WEB é possivel avaliar uma interfaces que já operacionaliza o uso destas APIs no menu "Recebimento de Ligações", cujo acesso precisa ser solicitado formalmente para a Directcall.
As APIs documentadas abaixo permitem gerenciar funcionalidades como:
ENCAMINHAR CHAMADAS: Esta funcionalidade permite indicar o número de telefone de qualquer operadora Fixa*, Móvel* ou IP para atender ligações recebidas em números de telefone físicos ou remotos fornecidos pela Directcall. Números Locais ou Nacionais (4000, 0800), habilitados no Brasil ou no exterior.
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- Permite distribuir ligações para múltiplos centros de atendimento em função de dia da semana, horário, número de origem ou indisponibilidade de atendimento - Sem a necessidade de linhas físicas da Directcall em cada centro de atendimento.
- Permite atender ligações de números remotos no seu telefone Fixo, Móvel ou IP de qualquer operadora, ou no seu Login SIP Directcall.
- Permite gravar todas as chamadas de um número de telefone contratado na Directcall.
EMITIR UM AUDIO: Esta funcionalidade permite configurar uma mensagem inicial e ou final para as pessoas que chamam o seu número Directcall ( ex. "Directcall, bom dia").
- Com a indicação dos dias da semana e dos horários que se deseja emitir uma mensagem.
CORREIO DE VOZ: Esta funcionalidade permite apresentar a opção de Correio de Voz* para quem liga para um número de telefone Directcall.
- Com a indicação dos dias da semana e dos horários que se deseja mostrar a opção de Correio de voz*.
- Com a indicação do email para onde a Directcall pode encaminhar mensagens de áudio deixadas no Correio de voz*.
DESLIGAR: Esta funcionalidade permite forçar o desligamento da chamada.
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