Estas APIs permitem gerenciar funcionalidades em números de telefone fornecidos pela Directcall.
Nesta APP WEB é possivel avaliar uma interfaces que já operacionaliza o uso destas APIs no menu "Recebimento de Ligações", cujo acesso precisa ser solicitado formalmente para a Directcall.
As APIs documentadas abaixo permitem gerenciar funcionalidades como:
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- Com a indicação dos segundos que a Directcall deve aguardar pelo atendimento antes de chamar outro telefone que poderia atender a chamada ou Correio de voz*;
- Se as chamadas recebidas devem ser gravadas*;
- Com a indicação dos dias da semana e dos horários que o ´se deseja atender e direcionar chamadas.
Exemplos práticos de uso para este recurso:
- Permite distribuir ligações para múltiplos centros de atendimento em função de dia da semana, horário, número de origem ou indisponibilidade de atendimento - Sem a necessidade de linhas físicas da Directcall em cada centro de atendimento.
- Permite atender ligações de números remotos no seu telefone Fixo, Móvel ou IP de qualquer operadora, ou no seu Login SIP Directcall.
- Permite gravar todas as chamadas de um número de telefone contratado na Directcall.
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* Antes de utilizar esta funcionalidade verifique os custos adicionais que podem estar associados ao uso dela na sua tabela de tarifas, na Directcall. Por exemplo, para direcionar uma chamada a Directcall cobra o mesmo preço de uma ligação realizada para o telefone Fixo ou Móvel configurado, no entanto, não é cobrado o direcionamento de chamadas para contas ou para números SIP ligados aos softswitches da Directcall.
Para quem se destina esta API:
- Para desenvolvedores de softwares corporativos, em geral.
- Para empresas que exploram Call tracking, agências de publicidade, empresas que exploram anúncios, e-commerces, etc.
- Para organizações que precisam atender "ligações locais" em cidades remotas, no Brasil ou no exterior.
- Para empresas em geral que desejam administrar melhor as funcionalidades dos números de telefone que utilizam.