Benefícios de utilizar o DirectCall APP em seu Salesforce
Melhora o histórico de clientes e de usuários do Salesforce
comapresentado dados
, exemplocomo:
Ligações realizadas, recebidas e gravações de chamadas.
SMS enviado, recebido e respondido e recebido.
URA que identifica os seus clientes e distribui chamadas para vendedores ou técnicos responsáveis, etc.
Não altera a Central Telefônica do usuário, não exige CTI.
Para começar
utilizara usufruir destes benefícios, selecione qual versão do Salesforce você utiliza:
Obs.: O Directcall APP funciona a paritr partir da licença Professional ou superior do Salesforce. Porém, porem a utilização da versão professional é necessário Poofessional demanda a contratação da "API de serviços da Web", esta . Esta contratação é feita diretamente com a Salesforce. Você ; você pode consultar a as liberações e limitações das versões Salesforce clicando aqui.
Veja o passo a passo para instalação do APP na versão Salesforce Classic:
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Link dos manuais
dopasso a passo para download:
http://www.directcall.com.br/arquivos/salesforce_classic1.pdf
http://www.directcall.com.br/arquivos/salesforce_classic2.pdf
http://www.directcall.com.br/arquivos/salesforce_classic3.pdf
Nota: Esta APP pode ser instalada através da AppExchange do Salesforce CRM.
Obs.: Directcall Phone é o apelido codinome da Directcall APP no Salesforce CRM.