Menu das APIs que permitem gerenciar as nossas linhas telefônicas SIP:
Estas REST APIs permitem gerenciar recursos, como os que exemplificamos a seguir:
Configurar Linhas telefônicas habilitadas como local na sua cidade ou como local remota em outras cidades ou países, de maneira que as ligações recebidas sejam atendidas no seu telefone atual (fixo ou móvel de qualquer operadora), ou no tronco SIP que você contratar na Directcall (SIP Trunk).
Nota: A Directcall pode habilitar Linhas telefônicas locais ou remotas (inclusive do tipo 0800 e 4000) em 46 países, em 620 cidades no Brasil, onde você nem precisa ter estrutura física.- Gravar ligações recebidas e associar o código e o nome dos seus clientes em cada ligação gravada
Com isso você pode melhorar o histórico de sistemas corporativos, a comprovação de compras e negociações, a avaliação e o treinamento de novos colaboradores, etc.
Nota: Chamadas gravadas podem ser ouvidas a partir de um clique no Extrato web ou a partir das REST APIs de Extrato. sem a necessidade de equipamentos - Eco friendly - Distribuir ligações para múltiplos centros de atendimento em função de dia da semana, horário, número de origem ou indisponibilidade de atendimento
Sem a obrigação de linhas telefônicas da Directcall em cada centro de atendimento, com a opção de saudação no início ou no final de cada chamada, URA como serviço, Correio de voz, etc.
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- Com a indicação dos dias da semana e dos horários que se deseja forçar o desligamento da chamadade chamadas.
* Antes de utilizar funcionalidades marcadas com asterisco, verifique os custos adicionais que podem estar associados , nas tarifas e nas taxas do seu plano.
Nota: Para iniciar ligação com opção de gravação veja: REST APIs para iniciar chamada e gravar
Público-alvo destas REST APIs:
- Desenvolvedores interessados em adicionar recursos de telecomunicações nas suas aplicações desktop, web ou mobile.
- Empresas que exploram e-commerces, call tracking, anunciosanúncios, agências de publicidade, etc.
- Organizações com alto número de clientes, colaboradores ou representantes em cidades distantes ou no exterior.
- Empresas em geral interessadas em melhorar o histórico de comunicação nos seus sistemas e o uso das suas linhas telefônicas, com dados de clientes, representantes, colaboradores, etc.
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