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A partir desta conexão a Directcall APP pode escrever o identificar e repassar dados dos seus contatos para os:
- EXTRATOS - Para que a busca de ligações, ligações gravadas e de mensagens possa ser feita pelo nome do contato
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- ou protocolo de atendimento, etc.
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- ALERTAS de ligações recebidas - Para que o atendimento seja pelo nome, para que o atendente possa ver informações estratégicas sobre os seus contatos, no instante que precisa atende-los.
- EXTRATOS - Isso facilita a identificação e a busca de ligações;
- ALERTAS DE CHAMADAS RECEBIDAS - Isso facilita o atendimento pelo nome e outras informações que agilizam o atendimento
A solução garante uma comunicação segura e que a sua base de dados não será consultada e nem alterada de maneira indesejável.
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