1. Logado em seu Salesforce Classic, clique em Configuração localizado no canto superior direito.
2.
...
Já no menu Configuração, na opção Criar, localize e clique
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em Leads. Em seguida,acesse a opção Layouts de página.
3. Agora, clique no botão Atribuição do layout de página.
4. Localize o perfil (
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ou perfis)
...
aos quais deseja adicionar os históricos do Directcall APP e clique na opção Lead Layout.
5.
...
Em seguida, clique na opção Listas
...
relacionadas, localizada no menu lateral esquerdo
...
.
6. Agora basta
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clicar e arrastar os campos de acordo com sua necessidade e depois clicar em Salvar.
Obs.: Neste exemplo, arrastamos os históricos (Histórico de chamadas realizadas, Histórico de chamadas recebidas, Histórico de SMS e Msg Voz enviados e Histórico de SMS recebidos).
Pronto! Seu Layout já está customizado com os históricos fornecidos pelo Directcall APP
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!