Callback de status de chamada
Esta API foi desenvolvida para:
1) Alertar o sistema do cliente sobre o STATUS de chamadas realizadas e sobre a mudança de STATUS (atendeu, ocupado, desligou, etc.), sem que o sistema do cliente precise consultar de maneira proativa os servidores da Directcall.
2) Alertar o sistema do cliente sobre a chegada de CHAMADAS RECEBIDAS e sobre o STATUS de chamadas recebidas.
NOTA: Para receber estas informações em seu sistema, será necessário registrar uma URL de notificação.
Registrando um URL de notificação
| DESCRIÇÃO | Com este método podemos registrar um URL para recebimento de callback de status de chamada | ||
| ESTRUTURA DA URL | https://api.directcallsoft.com/voz/add-callback | ||
| VERSÃO | 1 | ||
| MÉTODO | POST | ||
| PARÂMETROS | access_token obrigatório Chave de acesso ao método, para saber como obter clique aqui url obrigatório (String) URL que recebera o status das chamadas format opcional Opção de retorno da API podendo ser JSON ou XML, se não informado JSON será o padrão | ||
| RETORNO | api Origem API que esta sendo usada modulo Módulo que está sendo chamado status Mensagem de status codigo Código de retorno - Clique aqui para listar os códigos e suas descrições code Identificador unico da URL registrada
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Removendo URL registrada para callback
| DESCRIÇÃO | Com este método podemos remover uma URL registrada para recebimento de callback de SMS enviado | |||
| ESTRUTURA DA URL | https://api.directcallsoft.com/sms/remove-callback | |||
| VERSÃO | 1 | |||
| MÉTODO | POST | |||
| PARÂMETROS | access_token obrigatório Chave de acesso ao método, para saber como obter clique aqui code obrigatório (String) Identificador único da URL registrada a ser removida format opcional Opção de retorno da API podendo ser JSON ou XML, se não informado JSON será o padrão | |||
| RETORNO | api Origem API que esta sendo usada modulo Módulo que está sendo chamado status Mensagem de status codigo Código de retorno - Clique aqui para listar os códigos e suas descrições
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Como vou receber e quais dados vou receber pelo sistema de callback?
- Nosso sistema vai realizar um POST HTTP para a sua URL e os dados da mensagem serão encaminhados no formato JSON
Dados recebidos vindo do Callback
| DESCRIÇÃO | Dados vindo do callback |
| FORMATO | JSON |
| VERSÃO | 1 |
| MÉTODO | POST |
| PARÂMETROS | data - Status no formato JSON |
Exemplo de resposta JSON {
"origem": "554130160300",
"destino": "554130160300",
"uuid-origem": "0d87cc44-3142-11e5-ab4e-8326f25suj27519",
"origem-status": "ANSWERED", // CREATED | ANSWERED | DESTROYED
"destino-status": "ANSWERED",
"status-times":
{
"origem":{
"chamada": "2015-01-01 00:00:00", // Data de chamada
"atendida": "2015-01-01 00:00:00", // Data de atendida
"finalizada": "2015-01-01 00:00:00", // Data de desligamento
},
"destino":{
"chamada": "2015-01-01 00:00:00",
"atendida": "2015-01-01 00:00:00",
"finalizada": "2015-01-01 00:00:00",
}
}
}
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Validade dos tokens: Os tokens de acesso têm uma validade limitada, por isso convém que o sistema criado tenha em conta estes timings para que possa desenvolver rotinas de requisação de novos tokens.