Benefícios de utilizar o DirectCall APP em seu Salesforce
Melhora o histórico de clientes e de usuários do Salesforce com dados, exemplo:
Ligações realizadas, recebidas e gravações de chamadas.
SMS enviado, respondido e recebido.
URA que identifica os seus clientes e distribui chamadas para vendedores ou técnicos responsáveis, etc.
Não altera a Central Telefônica do usuário, não exige CTI
Para começar utilizar, selecione qual versão do Salesforce você utiliza:
Vídeos do passo a passo na versão Salesforce Classic:
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Link dos manuais do passo a passo para download:
http://www.directcall.com.br/arquivos/salesforce_classic1.pdf
http://www.directcall.com.br/arquivos/salesforce_classic2.pdf
http://www.directcall.com.br/arquivos/salesforce_classic3.pdf
Nota: Esta APP pode ser instalada através da AppExchange do Salesforce CRM.
Obs.: Directcall Phone é o apelido da Directcall APP no Salesforce CRM.