Permite a configuração de números de telefone fornecidos pela Directcall, via Rest APIs: 

ENCAMINHAR CHAMADAS: Este recurso permite configurar números de telefones para atender ligações recebidas em números de telefone remotos fornecidos pela Directcall, Locais ou Nacionais (4000, 0800), habilitados no Brasil ou no exterior.

• Com a indicação dos segundos que a Directcall deve aguardar pelo atendimento antes de chamar outro telefone ou Correio de voz*;
• Se as chamadas recebidas devem ser gravadas*;
• Com a indicação dos dias da semana e dos horários que se deseja atender chamadas.

Exemplos práticos de uso para este recurso:

• Permite atender ligações de números remotos no seu telefone Fixo, Móvel ou IP de qualquer operadora, ou no seu Login SIP Directcall.
• Permite distribuir ligações para múltiplos centros de atendimento em função de dia da semana, horário, número de origem ou indisponibilidade de atendimento - Sem a necessidade de linhas da Directcall em cada centro de atendimento.
• Permite gravar todas as chamadas de um número de telefone contratado na Directcall.

EMITIR UM AUDIO: Este recurso permite configurar uma mensagem inicial e ou final para as pessoas que chamam o seu número Directcall ( ex. "Directcall, bom dia" ou “Agradecemos pelo seu contato”).

• Com a indicação dos dias da semana e dos horários que se deseja emitir uma mensagem.

 
CORREIO DE VOZ: Este recurso permite apresentar a opção de Correio de Voz* para quem liga para um número de telefone Directcall.

• Com a indicação dos dias da semana e dos horários que se deseja mostrar a opção de Correio de voz*.
• Com a indicação do email para onde a Directcall pode encaminhar mensagens de áudio deixadas no Correio de voz*.

DESLIGAR: Este recurso permite forçar o desligamento da chamada.

• Com a indicação dos dias da semana e dos horários que se deseja forçar o desligamento da chamada.

NOTA: Chamadas gravadas podem ser ouvidas a partir de um clique no telefone, no Extrato de consumo disponível no website da Directcall ou via Rest APIs de Extrato;

* Antes de utilizar esta funcionalidade verifique os custos adicionais que podem estar associados ao uso dela na sua tabela de tarifas Directcall. 

Para quem se destina esta API: 

Para empresas que exploram Call tracking, agências de publicidade, empresas que exploram anúncios, e-commerces, negócios que precisam atender "ligações locais" em outras cidades no Brasil ou no exterior e para desenvolvedores de softwares corporativos, em geral.