Para começar utilizar, selecione qual versão do Salesforce você utiliza:

1. Salesforce Classic
2. Salesforce Lightning

Benefícios de utilizar o DirectCall APP em seu Salesforce

1. Instalar o Directcall Phone no Salesforce
2. Configurar o Salesforce para o Directcall Phone
3. Configurar o Salesforce para que facilite recursos e histórico de telefonia diretamente em Leads, Contas, Contatos e Oportunidades

Alguns benefícios:

Melhora o histórico de clientes e de usuários do Salesforce com dados de, exemplo:

• Ligações realizadas, recebidas e gravadasgravações de chamadas.
• SMS enviados enviado, respondido e recebidosrecebido.
• URA que identifica os seus clientes e distribui chamadas para vendedores ou técnicos responsáveis, etc.

 Ajuda quem decide, a gerenciar melhor, oportunidades e atividades de colaboradores. 

Não altera a Central Telefônica do usuário, não exige CTI

Notas: 
Esta APP pode ser instalada através da AppExchange do Salesforce CRM.

Obs.: Directcall Phone é o apelido da Directcall APP no Salesforce CRM.