 | Vantagens de integrar e utilizar o Directcall APP:A versão Web da Directcall APP permite a implementação rápida de recursos avançados de telefonia cloud em qualquer aplicação web, basta adicionar o nosso plugin jQuery e começar a utilizar.
Sugerimos que você comece por aqui:Instale o plugin da Directcall APP versão Desktop em seu computador, isso pode parecer contraditório se você deseja avaliar a nossa APP para sistemas Web, mas vai facilitar a avaliação imediata dos principais recursos de telefonia que poderão ser utilizados na sua aplicação Web, antes mesmo do desenvolvedor alterar o código de seu sistema para que você consiga ligar num clique, enviar SMS, gravar e ouvir ligações telefônicas, etc. |
Como instalar a Directcall APP em aplicações Web:
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https://www.sonicwall.com/en-us/support/knowledge-base/170504967157192
Métodos do plugin:
| Método | Parâmetros | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|---|
| search_query | busca (string) | Realiza busca no conector setado | $.directcall_app().search_query("nome cliente"); |
| state | largura(int), altura(int) | Seta o tamanho da janela do Directcall App Web | $.directcall_app().state(280,40); |
| login | login(string), password(string), origem(int) | Realiza o login na plataforma | $.directcall_app().login("client_id", "client_secret", 554199999999); |
| comando | cmd(string) | Envia um comando ao APP Web | $.directcall_app().comando("1|chamar|554199999999|Cliente"); |
| status | titulo(String), mensagem(string) | Envia a mensagem de alerta | $.directcall_app().status("Titulo", "Minha mensagem"); |
Dicas importantes:
Você pode alimentar os extratos da Directcall com informações importantes da sua aplicação nas chamadas e mensagens realizadas ou recebidas.
Ex.: Assunto relacionado a ligação ou mensagem, nome do cliente, código do cliente, protocolo ou ticket de atendimento, tarefas, etc.
| Isso facilita: |
|---|
| Para o usuário da sua aplicação buscar nos extratos assuntos de interesse, clientes, protocolos de atendimento, tarefas, etc., associado a cada ligação recebida, realizada, gravada, SMS recebido, enviado, etc. – A partir da Directcall APP. |
| Para o desenvolvedor listar de maneira proativa nas janelas da sua aplicação (ex. no cadastro de cliente), o histórico de ligações recebidas, realizadas, gravadas, SMS, etc., relacionados com um cliente, tarefa, protocolo de atendimento, etc. – A partir das APIs de extratos da Directcall. |
Exemplo de como enviar estas informações por um link html:
...
Observações: Os itens "id_objeto_2" e "nome_objeto_2" são opcionais, mas se enviados, um complementa o outro, sendo um a KEY e o outro o VALUE do campo.
Parâmetros do plugin:
| Parâmetros | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| state | String - "close", "hide" | Seta o estado inicial do APP Web, que pode ser fechado (close) ou minimizado (hide) |
| login | String | client_id do cliente API |
| password | String | client_secret do cliente API |
| origem | String | Numero de origem a ser configurado para o Directcall APP Web |
| clicktocall | Boolean | Com esta opção habilitada, o APP Web busca todos os números de telefone na pagina e adiciona a ação de chamar com clique. |
| image | String | Tipos: "default" 25x25 pixels, "default@1x" 19x19 pixels "default@2x" 13x13 pixels Ou você pode indicar a URL da imagem que deseja usar. |
| habilitar_menu_chamadas | Boolean | Habilita ou desabilita menu de chamadas |
| habilitar_menu_sms | Boolean | Habilita ou desabilita menu de envio de SMS |
| habilitar_menu_mensagem_de_voz | Boolean | Habilita ou desabilita menu de envio de mensagens de voz |
Exemplo de implementação:
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