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Passo a Passo com a DirectCall

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Configurando a integração entre o DirectCall APP e o seu Zendesk

1. Instalação do DirectCall APP com seu Zendesk Support

  • PASSO 1: Para o Directcall APP funcionar dentro do seu Zendesk, você precisa criar uma conta com a DirectCall. Clique aqui para criar sua conta.
  • PASSO 2: Acesse seu Zendesk com uma conta de administrador.
  • PASSO 3: Após acessar sua conta, clique em Admin (ícone da engrenagem ).
  • PASSO 4: No menu Aplicativos, clique na opção Gerenciar.
  • PASSO 5: Clique no botão Carregar aplicativo privado .
  • PASSO 6: Em Nome do aplicativo, insira "Directcall" (sem as aspas).
  • PASSO 7: Em Arquivo do Aplicativo, selecione o .ZIP salvo em seu computador.
  • PASSO 8: Clique em Carregar.
  • PASSO 9: Uma nova janela será aberta,clique novamente em Carregar.
  • PASSO 10: Após o processamento , clique no botão .
  • PASSO 11: Pronto! seu Directcall APP está instalado!

 

2. Download da extensão para o Google Chrome e criação de conta DirectCall APP(opcional)

  • PASSO 1: Para o Directcall APP funcionar dentro do seu Zendesk, você precisa criar uma conta com a DirectCall. Clique aqui para criar sua conta.
  • PASSO 2: Você deve adicionar a extensão para o Google Chrome. Fazer isso é muito simples, basta acessar o seguinte link (Google Chrome).
  • PASSO 3: Após acessar a página da extensão, clique em Adicionar ao Chrome. Feito isso, a extensão será adicionada ao seu navegador Google Chrome.
  • PASSO 4: Após adicionar a extensão, acesse seu ambiente Zendesk Support. Se tudo foi feito corretamente, no canto inferior direito você poderá ver o ícone da DirectCall .

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